Internet à domicile : Votre boîtier ONT doit être raccordé et prêt à l’emploi. Il est prêt lorsque, une fois le boîtier ONT allumé et la fibre branchée, le voyant BROADBAND est allumé et vert fixe.Internet professionnel : Votre ONT doit être raccordé et prêt à l’emploi. Il est prêt lorsque, une fois l’ONT allumé et la fibre branchée, le voyant WAN ou BROADBAND est allumé et vert fixe.

Le terminal de réseau optique (ONT) est le point de terminaison du réseau fibre optique. La connectivité s'effectue ensuite par câble téléphonique pour les services téléphoniques ou par câble réseau Cat5 pour les services de données. Sichuun utilise deux types d'ONT : un modèle plus grand à quatre ports Ethernet, installé dans la plupart des entreprises, et un modèle plus petit à un seul port Ethernet, installé dans tous les foyers et certaines entreprises.

Internet à domicile : La box internet résidentielle (RG) que vous achèterez chez Sichuun dispose de quatre ports Ethernet pour connecter votre imprimante réseau, votre téléviseur connecté, votre ordinateur de bureau et autres appareils similaires. Elle inclut également un service Wi-Fi pour la distribution locale, avec des mots de passe sécurisés pour protéger votre réseau.Internet professionnel : Le boîtier ONT de Sichuun peut être connecté à votre routeur existant, si vous en possédez déjà un. Sichuun peut également vous fournir un routeur et assurer la gestion de votre réseau interne grâce à un service informatique dédié. Ce service inclut également l’installation d’un réseau Wi-Fi dans l’ensemble de vos locaux.

Internet à domicile : Votre mot de passe Wi-Fi initial/par défaut se trouve sur une étiquette autocollante fournie dans la boîte de votre routeur. Sur cette étiquette, il s’agit de la clé indiquée à côté de WPA.Internet professionnel : Si vous utilisez votre propre routeur et votre propre matériel réseau, votre mot de passe Wi-Fi reste inchangé. Si vous bénéficiez d'un service géré par Sichuun, notre équipe peut configurer le mot de passe de votre choix pour le Wi-Fi et le modifier si nécessaire.

Jamais . Vous ne devez en aucun cas réinitialiser votre routeur, et notre personnel ne vous le demandera jamais. Vous pouvez redémarrer votre routeur (ce qui est différent) en appuyant sur le bouton marche/arrêt situé à l'arrière, en attendant une minute, puis en appuyant de nouveau sur ce bouton.

Oui.Option n° 1 - Appelez notre service clientNotre service client, joignable au 418-585-8000, peut modifier votre mot de passe Wi-Fi à distance et l'activer sur votre routeur en quelques minutes. Munissez-vous du nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser.Une fois le mot de passe modifié, tous vos appareils sans fil devront être mis à jour avec le nouveau mot de passe.Option n° 2 - Effectuez les modifications vous-mêmeSuivez les étapes décrites dans la FAQ dont le lien figure ci-dessous.Comment puis-je changer mon mot de passe Wi-Fi ?

Oui, veuillez contacter notre service clientèle au +1-833-SICHUUN (+1 833 742 4886) et nos conseillers clientèle vous aideront à distance.

Il est fortement recommandé aux clients de ne pas partager leur connexion Wi-Fi avec leurs voisins. Veuillez consulter cette page pour plus d'informations .

Sauf indication contraire, le service téléphonique peut être utilisé en branchant le câblage téléphonique de votre maison ou tout téléphone standard que vous utilisiez auparavant (avec Telebec, par exemple) au port PHONE de l'ONT. Vous pouvez brancher autant de téléphones que vous le souhaitez sur votre câblage téléphonique résidentiel.En bas à droite se trouvent toutes les prises téléphoniques de votre maison, qui se connectent aux vis vertes et rouges au centre.En haut à droite, se trouve le raccordement de vos prises téléphoniques à la ligne télébec, qui est au centre.Débranchez la connexion en haut à droite, afin que vos prises téléphoniques ne soient plus connectées à Telebec, et branchez plutôt la ligne de Sichuun.

Des lignes téléphoniques supplémentaires peuvent être fournies en achetant des téléphones VoIP auprès de Sichuun, qui devront être branchés sur les ports Ethernet du routeur.

L'installation standard consiste à connecter le routeur à côté du boîtier ONT, près de l'entrée fibre. Si cet emplacement ne permet pas une réception optimale dans la maison, le routeur peut être déplacé. Pour ce faire, il suffit de tirer un câble Ethernet entre l'emplacement actuel du boîtier ONT et le nouvel emplacement. Sichuun propose ce service de câblage supplémentaire moyennant un coût unique.L'ONT ne peut pas être déplacé de son emplacement d'origine.